Los tiempos varían según el volumen, complejidad y nivel de indexación requerido. Como referencia, con infraestructura de producción procesamos entre 15,000 y 50,000 páginas diarias. Un proyecto de 1 millón de páginas con indexación básica se completa en 45-60 días hábiles. Para proyectos más complejos con extracción de datos avanzada, el tiempo se extiende a 90-120 días. Incluimos pilotos de 10,000 páginas para validar calidad antes de producción masiva.

La precisión depende de la calidad del documento original y la complejidad de la información a extraer. Para documentos impresos con buena legibilidad, el OCR alcanza 98-99% de precisión. La extracción de datos mediante machine learning logra 90-95% en campos estructurados (fechas, montos, códigos) y 85-90% en campos complejos (descripciones, cláusulas). Todos los datos críticos pasan por validación automática contra reglas de negocio o revisión humana según umbrales configurables.

Sí, mediante tecnología de reconocimiento inteligente de caracteres (ICR) y procesamiento de imágenes avanzado. Los documentos se someten a mejora automática (corrección de inclinación, eliminación de ruido, ajuste de contraste) antes del OCR. Para documentos históricos deteriorados o manuscritos complejos, combinamos tecnología con validación humana especializada. Evaluamos cada caso en el piloto para establecer expectativas realistas de calidad.

Ofrecemos dos modalidades según las necesidades de seguridad y logística del cliente:

• On-site: Nuestro equipo y equipamiento se instalan en las instalaciones del cliente para procesar documentos sensibles sin salida del inmueble. Ideal para documentación clasificada o con restricciones de movilización.
• Off-site: Los documentos se transportan de forma segura a nuestras instalaciones con infraestructura de producción optimizada. Incluye custodia, trazabilidad mediante códigos de barras y devolución organizada post-digitalización.

Ambas modalidades incluyen los mismos estándares de calidad, seguridad y trazabilidad.

Los documentos se devuelven organizados exactamente como fueron recibidos, con trazabilidad completa. Opcionalmente, ofrecemos servicios de destrucción certificada para documentación que ha cumplido su periodo de retención legal, con actas de destrucción conforme a normativas aplicables (Ley General de Archivos, LFPDPPP). Para documentos con valor histórico, coordinamos con el cliente su traslado a archivos definitivos o repositorios institucionales.

Implementamos controles enterprise en toda la cadena de custodia:

• Trazabilidad: Cada caja/expediente tiene código de barras único con registro de movimientos
• Acceso restringido: Solo personal autorizado y con NDAs firmados maneja documentos del cliente
• Instalaciones certificadas: Controles de acceso biométrico, videovigilancia 24/7 y sistemas de supresión de incendios
• Cifrado: Los documentos digitalizados se transmiten mediante canales cifrados (TLS 1.3)
• Cumplimiento normativo: ISO 27001, LFPDPPP y regulaciones sectoriales según industria del cliente

Auditamos y documentamos todos los procesos para evidencia en auditorías externas.

Sí, siempre que se sigan los lineamientos de la Ley General de Archivos, NOM-151-SCFI (Requisitos que deben observarse para la conservación de mensajes de datos y digitalización de documentos) y normativas sectoriales aplicables. Los documentos se digitalizan con:

• Calidad certificada: Resolución mínima 300 DPI en escala de grises o color según requerimientos
• Formato de preservación: PDF/A-1b o PDF/A-2b para garantizar legibilidad a largo plazo
• Metadatos de autenticidad: Firma digital del proceso, timestamps, hashes criptográficos
• Trazabilidad completa: Evidencia de custodia desde origen hasta entrega

Para casos que requieran fe pública, coordinamos con notarios o peritos certificados para validación adicional.