Tecnología para transformar rutas en experiencias inteligentes, eficientes y sostenibles

Implementación Liferay para portales de movilidad inteligente

Las ciudades crecen y la movilidad se vuelve más compleja. El reto del operador: integrar una operación dispersa y responder a un viajero que espera todo en digital.

Acompañamos a operadores de transporte de pasajeros en su evolución digital, integrando procesos, conectando plataformas y habilitando experiencias personalizadas en cada trayecto.

Soluciones especializadas para Transportes

Plataformas empresariales diseñadas para transportes

Una sola plataforma para la experiencia del viajero

Portales inteligentes para transporte con autoservicio, operación conectada y experiencias digitales personalizadas.

Experiencia Digital

Una sola plataforma para la experiencia del viajero

Rutas, horarios, boletos, atención: cuando cada servicio vive en su propio sistema, el viajero salta entre canales y la operación pierde visibilidad. El usuario de hoy espera resolver todo en línea.

Unificamos la gestión de rutas, horarios, paradas, boletos y atención en una sola interfaz, con venta en línea, autoservicio y comunicación omnicanal para transporte urbano, turístico o de larga distancia. Integramos geolocalización, alertas en tiempo real, fidelización y encuestas.

Una experiencia de viaje personalizada de punta a punta y una operación con visibilidad total. Los portales de autoservicio pueden reducir hasta 80% los tickets de soporte.

Venta en Línea Experiencia Omnicanal Self-Service Tiempo Real

Automatiza el ciclo documental de tu operación

Gestión documental inteligente para operaciones de transporte con trazabilidad, automatización y menos papel.

Compliance y Gestión Documental

Automatiza el ciclo documental de tu operación

Licencias, contratos, pólizas, inspecciones, controles operativos: en el transporte de pasajeros la documentación es crítica y, en papel, frena la operación y complica el cumplimiento.

Automatizamos la captura, validación y gestión de documentos, sin papel y con trazabilidad en tiempo real. Integrado con tus plataformas administrativas y sistemas de movilidad urbana.

Cumplimiento normativo más simple y una operación más ágil y sostenible. La gestión documental puede reducir hasta 60% los tiempos de búsqueda.

Sin Papeles Trazabilidad Cumplimiento Documentación Segura

Automatiza la operación, eficiencia y rentabilidad

Automatización Inteligente

Automatiza la operación, eficiencia y rentabilidad

Programación de rutas, asignación de unidades, gestión de incidencias, ticketing, reportes: hacerlo a mano dispara los costos y descoordina sistemas, áreas y puntos de contacto.

Automatizamos esas operaciones clave con automatización robótica (RPA): menos tareas manuales, ejecución más rápida de procesos críticos y mejor coordinación entre sistemas y equipos.

Menos costos operativos y un equipo enfocado en la calidad del servicio, con una operación ágil, confiable y sostenible. La automatización puede eliminar entre 50% y 70% de las tareas manuales.

RPA Ticketing Gestión de Incidencias Automatización

Portales inteligentes para rutas, boletos y autoservicio

Portales inteligentes que unifican servicios y mejoran la experiencia del viajero

Con Liferay, diseñamos plataformas digitales que permiten gestionar rutas, horarios, paradas, boletos y atención al cliente desde una única interfaz. Estas soluciones habilitan la venta en línea, el autoservicio de los usuarios, la comunicación omnicanal y la personalización de la experiencia de viaje, ya sea en transporte urbano, turístico o de larga distancia.

Integramos sistemas de geolocalización, alertas en tiempo real, programas de fidelización y encuestas de satisfacción para mejorar cada trayecto.

Automatización de procesos críticos en movilidad y logística

Automatiza el ciclo de documentos en la operación del transporte público y privado

Desde licencias, contratos, pólizas, inspecciones, hasta formularios de control operativo: en el transporte de pasajeros, la documentación es crítica. Con Hyland, automatizamos la captura, validación y gestión de documentos, eliminando el uso del papel y facilitando la trazabilidad en tiempo real.

Además, su integración con plataformas administrativas y sistemas de movilidad urbana permite cumplir con normativas y operar con mayor agilidad y sostenibilidad.

Automatización para un transporte más eficiente, rentable y preparado para el futuro de la movilidad

Con UiPath, llevamos la automatización a las operaciones clave del transporte de pasajeros: desde la programación de rutas y asignación de unidades hasta la gestión de incidencias, ticketing, atención postventa y generación de reportes. Mediante automatización robótica de procesos (RPA), ayudamos a reducir tareas manuales, acelerar la ejecución de operaciones críticas y mejorar la coordinación entre sistemas, áreas y puntos de contacto con el usuario.

Estas soluciones no solo disminuyen los costos operativos, sino que también liberan a tu equipo de tareas repetitivas para enfocarse en la calidad del servicio. El resultado: una operación más ágil, confiable y alineada con los principios de una movilidad sostenible, intermodal y centrada en el pasajero.

Caso de éxito Mobility ADO: plataforma global con Liferay DXP

CASO DE ÉXITO

Plataforma unificada para la movilidad global con Liferay DXP

Mobility ADO unificó más de 30 portales en una plataforma omnicanal escalable con despliegues ágiles y autogestión total.

El reto

Mobility ADO mueve 500 millones de pasajeros al año con 26,000 colaboradores, 390 terminales y 10,600 unidades. Su operación digital, fragmentada entre 20+ tecnologías sin integración, frenaba el lanzamiento en nuevas regiones, dependía del área técnica para publicar contenidos y carecía de visión consolidada.

La solución

GlobalQuark desplegó una plataforma única con Liferay DXP (modalidad en la nube), integrada con HubSpot y Liferay Analytics Cloud.

Arquitectura para múltiples marcas y regiones, autogestión total para que cada unidad publique sin depender del área de tecnología, integración con los sistemas centrales y módulos de personalización por audiencia y geografía.

Resultados

40 nuevos portales lanzados sin depender de proveedores externos.
Crecimiento inmediato hacia nuevas regiones y unidades de negocio.
Visión consolidada de toda la operación digital.

Transformación real

Mobility ADO pasó de una operación digital fragmentada e ingobernable a un conjunto unificado, ágil y preparado para crecer.

La movilidad global exige agilidad digital — y hoy lanzar un servicio en una nueva región se mide en semanas, no en meses.

Ver caso completo

Automatización y analítica para mejorar experiencia del pasajero

En GlobalQuark, llevamos tu operación de transporte al siguiente nivel

Tecnología para transformar la movilidad con experiencias más inteligentes, conectadas y centradas en el usuario.

Ya no se trata solo de mover personas, sino de conectar experiencias y ciudades. Combinamos visión estratégica y tecnología especializada para que tu operación sea más inteligente, resiliente y centrada en el usuario, optimizando cada kilómetro, cada interacción y cada decisión operativa.

Analizamos tu operación, identificamos dónde está la mayor oportunidad de eficiencia y experiencia del viajero, y te proponemos un camino claro, sin compromiso.

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