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Procesos y Control (Alfresco)
Automatización Agentica
Hiperautomatización
Identidad Digital
Protección Avanzada
Orquestación Agentic con UiPath
Cuando tienes múltiples automatizaciones pero ninguna visión central
Islas Desconectadas
Visibilidad Nula
Escalamientos Perdidos
Estadística clave
Sin coordinación central, las organizaciones dedican el 40 % del tiempo a mantener y vigilar sus automatizaciones, y solo el 60 % a mejorarlas y hacerlas crecer. Con orquestación, la relación se invierte: 20 % de mantenimiento y 80 % de innovación.
Beneficios clave de la Orquestación Agentic con UiPath
El reto
Sí Vale, institución de fondos de pago electrónico líder en México (Grupo UP), operaba más de 100 robots de automatización (RPA) sobre infraestructura propia.
Altos costos de mantenimiento, actualizaciones lentas, capacidad limitada para crecer y orquestación compleja. Las limitaciones impedían activar nuevos robots con agilidad y retrasaban el soporte a 5 millones de usuarios en 5,000 empresas.
La solución
GlobalQuark ejecutó una migración directa a la nube (Lift & Shift) hacia UiPath Automation Cloud sin interrupciones.
Levantamiento exhaustivo de procesos y dependencias. Traslado de Orchestrator, activos y credenciales con UiPath Migration Tool. Reconfiguración de seguridad (inicio de sesión único y gestión de claves). Despliegue híbrido temporal para garantizar continuidad. Capacitación al equipo interno para autonomía operativa total.
Resultados
- 100 robots migrados sin una sola interrupción del negocio.
- 60% menos esfuerzo operativo en mantenimiento de infraestructura.
- Capacidad de crecer de manera inmediata sin hardware local.
- Seguridad reforzada con control de acceso por roles y cifrado.
- Integración con UiPath Insights y AI Center para acelerar el tiempo de generación de valor de cada nueva iniciativa.
Transformación real
Sí Vale se liberó de cargas tecnológicas y se posicionó para crecer sin fricciones.
“La migración a UiPath Automation Cloud marcó un antes y un después: trasladamos 100+ robots sin una sola interrupción del negocio.”
— Responsable de Transformación Digital, Sí Vale
Visibilidad única de principio a fin
Coordinación fluida entre procesos
Enrutamiento inteligente de excepciones
Gobierno central y auditoría integrada
Adaptabilidad sin reprogramar
Crecimiento sin límites
Coordina la recepción de la solicitud, la validación de documentos (IDP), la evaluación de riesgo, la consulta a otros sistemas y la generación de la oferta. Varios procesos, agentes y sistemas sincronizados. El ciclo baja de 5 días a 2 horas.
La recepción de un reclamo activa la clasificación, la solicitud de documentos, la validación de cobertura, la revisión de fraude y la aprobación. Si requiere revisión manual, escala al ajustador con todo el contexto y este decide en minutos.
Coordina la recepción de la orden, la reserva de inventario, la confirmación con el proveedor, la preparación del envío y el aviso al cliente. Comercio en línea, ERP y logística trabajando en sincronía. Orden lista en 24 horas.
Coordina la recepción de la orden, su asignación a la línea óptima, la secuencia de fabricación, el control de calidad y el aviso de disponibilidad. Los agentes optimizan según la demanda y la capacidad reales.
Coordina la admisión del paciente, la creación del expediente, la programación del procedimiento, la asignación de recursos clínicos y la facturación. Todo sincronizado, sin esperas manuales, con avisos al paciente en tiempo real.
Coordina la solicitud de un servicio nuevo, la reserva de recursos de red, el alta automática, las pruebas de conexión y el aviso al cliente. Si hay conflicto de recursos, el agente optimiza la asignación. Servicio activo en horas, no en días.
Conectar procesos de RPA es punto a punto: el proceso A genera un resultado y se lo pasa al B de forma manual. Funciona en casos simples, pero no crece bien.
La Orquestación Agentic es una arquitectura central: todos los procesos, agentes y robots se conectan a un coordinador único. Los cambios se propagan solos, hay visibilidad central, enrutamiento inteligente y escalamiento automático. Es la diferencia entre conectar cables a mano y tener una red eléctrica central.
En parte. Los procesos actuales pueden integrarse a la orquestación para coordinarse de forma central. Pero el mayor valor llega cuando se piensa de principio a fin desde el inicio.
GlobalQuark realiza un mapeo donde identifica oportunidades para modularizar, reutilizar y optimizar. Algunos procesos se mantienen como están; otros se rediseñan. Como referencia: 20 % de rediseño y 80 % de aprovechamiento de lo existente.
Al contrario, es más segura. El gobierno en un solo lugar asegura consistencia, y el coordinador central se configura con respaldo y redundancia.
Los procesos toleran fallas: si el coordinador se cae por un momento, pueden operar en modo reducido y volver a sincronizarse cuando regresa. La arquitectura es resiliente por diseño.
Depende de la complejidad. Procesos simples: de 30 a 60 días. Una orquestación que coordina más de 10 procesos con varias integraciones: de 3 a 4 meses.
Nuestro enfoque es por etapas: empezamos con 2 o 3 procesos críticos para demostrar el valor y luego sumamos más. Cada etapa toma de 4 a 6 semanas. Valor rápido y crecimiento rápido.
Desde el panel central. Las reglas se configuran con parámetros, no se programan. ¿Cambió una política? Actualizas los parámetros centrales y el cambio impacta a todos los procesos al instante.
Sin reprogramar, sin volver a publicar y sin riesgo de errores nuevos. Si un cambio tiene un efecto no deseado, revertirlo es cuestión de un clic. El control de cambios está integrado.
Sí. Los agentes analizan todo el contexto y aplican una lógica sofisticada. Si la situación requiere criterio humano, el agente lo detecta y escala a la persona correcta con el contexto completo.
La validación humana se integra en la orquestación: la persona decide, el resultado se registra y los agentes aprenden. Es la combinación óptima de automatización y criterio humano.
El gobierno es parte de la arquitectura. Todos los procesos operan bajo los mismos estándares de auditoría, acceso y cumplimiento. No se impone después: viene integrado.
GlobalQuark diseña un marco de gobierno que todos los procesos heredan. Actualizas el gobierno central y todos se actualizan. Consistencia garantizada.
Es sencillo. El nuevo proceso se diseña pensando en la orquestación desde el inicio: se modela en el entorno visual, se integra al coordinador central, hereda el gobierno y aprovecha la visibilidad y el escalamiento automáticos.
El primer proceso toma de 4 a 6 semanas; los siguientes, de 2 a 3 semanas cada uno. Conforme avanzas, cada nueva orquestación es más rápida.
Centraliza, coordina y controla tu operación automatizada
La orquestación agentic no es un lujo: es una necesidad cuando tienes varios procesos automatizados que deben trabajar juntos. Sin ella, tienes islas de automatización; con ella, una operación sincronizada.
Como socios principales de UiPath y con 18 años de experiencia, garantizamos un diseño que crece desde 10 hasta más de 1,000 procesos simultáneos. Más de 20 organizaciones líderes en México (servicios financieros, seguros, comercio y manufactura) ya confiaron en nosotros.