Gestión Documental (Alfresco)
Procesos y Control (Alfresco)
Automatización Agentica
Hiperautomatización
Identidad Digital
Protección Avanzada
Tokio Marine, filial del grupo asegurador más grande de Japón, necesitaba dar un paso decisivo hacia la modernización digital.
Su operación vivía en varios sistemas desconectados, así que era difícil seguir y analizar la información, y eso golpeaba la toma de decisiones. Muchos procesos eran lentos y manuales, sobre todo en áreas clave como el cálculo de riesgos (actuarial), contabilidad, ventas y operaciones. Y armar los reportes regulatorios y corporativos internacionales costaba mucho tiempo, sin garantía de precisión. Faltaba una sola plataforma, segura y fácil de usar, para su gente, sus agentes y quienes deciden.
Tokio Marine necesitaba unificar su operación en una plataforma segura y autogestionable, lista para crecer.
Reunir toda la operación aseguradora en una sola plataforma sobre Liferay DXP en la nube (SaaS), y automatizar los procesos que hoy se hacían a mano: cotizar, emitir, endosar y renovar.
Un solo lugar para operar. Integrar los sistemas dispersos para tener información confiable y trazable.
Automatizar lo repetitivo. Reglas y flujos que agilicen pólizas, endosos y renovaciones.
Autonomía del equipo. Que las áreas configuren y gestionen sin depender del área técnica.
Segura y lista para crecer. Con los estándares del sector y base para nuevos productos y canales.
Construimos la plataforma de Tokio Marine sobre Liferay, 100% en la nube y automatizamos el corazón de la operación aseguradora. Lo que entregamos:
• Solicitudes automáticas. Árbol de decisión para agentes y asignación automática según reglas y carga de trabajo.
• Cotizadores. Generación de cotizaciones, reaseguro facultativo (ceder parte del riesgo caso por caso) y reglas de negocio configurables.
• Endosos. 14 tipos de cambios a la póliza, con permisos, flujos y documentos generados de forma automática.
• Renovaciones. Automáticas y manuales, tomando en cuenta los cambios previos de cada póliza.
• Cubo de datos y reportes. Información organizada para análisis, cálculo actuarial y cumplimiento regulatorio.
Base: Portal rediseñado e integrado a los sistemas existentes, con acceso por una sola clave (SSO) y arquitectura segura en la nube.
La nueva plataforma cambió la operación diaria de Tokio Marine:
• Menos tiempo en gestionar, emitir y renovar pólizas y endosos.
• 100% de los sistemas y procesos clave integrados en una sola plataforma, con trazabilidad completa.
• Mejor calidad, precisión y disponibilidad de la información para reportes regulatorios y corporativos.
• Menos dependencia del área técnica: los equipos gestionan contenidos, procesos y configuración.
• Arquitectura lista para crecer: nuevos productos, reaseguro, analítica avanzada y canales digitales.
Con GlobalQuark y Liferay DXP, Tokio Marine unificó su operación y automatizó lo que antes era manual. Hoy opera con más agilidad y seguridad, orientada al cliente.
Transformación operativa real. No solo se digitalizó: se reestructuraron procesos críticos y se resolvieron desafíos históricos de la operación.
Adopción acelerada. La curva de aprendizaje fue rápida, con una plataforma intuitiva y el acompañamiento de GlobalQuark.
Lista para escalar. Una arquitectura en la nube segura, preparada para sumar productos, procesos y canales.
