
Plataformas Abandonadas
Información Atrapada
Disrupciones Inaceptables
Estadística clave
El 68% de proyectos de migración ECM fallan o exceden presupuesto/tiempo por subestimar complejidad técnica, dependencias ocultas y resistencia al cambio organizacional.
Cero pérdida de información garantizada
Preservación completa de contexto histórico
Migración incremental sin disrupciones
Transformación y enriquecimiento de metadatos
Migración de integraciones y flujos
Soporte hiper-cuidado post-migración
El reto
Coppel, una de las empresas retail más importantes de México con presencia en Argentina y Brasil y más de 1,500 tiendas, operaba con Alfresco Community Edition con limitaciones críticas: sin capacidades enterprise de clustering ni alta disponibilidad, más de 150 terabytes en áreas Legal, Diseño y Comercial sin certificación enterprise, imposibilidad de integración robusta con sistemas core/legacy, falta de soporte profesional sin acceso a service packs ni hot fixes, y riesgos de continuidad operativa sin failover automático que comprometían la escalabilidad de una operación multi-país en expansión.
La solución
GlobalQuark implementó una transformación enterprise escalonada en 11 años con Alfresco Enterprise Edition mediante tres migraciones consecutivas: Proyecto 1 Legal (40+ TB) con repositorio de contratos, Proyecto 2 Diseño (60 TB) con assets digitales multi-país y Proyecto 3 Comercial (50 TB) con facturas electrónicas y cumplimiento SAT. Arquitectura de alta disponibilidad con clustering automático, balanceo de carga, transformaciones optimizadas e integraciones profundas con Oracle DB, MS SQL Server y aplicaciones críticas, alineando el roadmap de Alfresco con la evolución institucional del retailer.
Resultados
11 años de colaboración continua ininterrumpida, evolución sostenida de 40TB a 150TB+ en 3 proyectos enterprise exitosos, reducción del 70% en tiempos de acceso a documentación crítica, disponibilidad 24/7 con 99.9% garantizada, 100% de integración con sistemas core/legacy para flujos transaccionales automatizados, cero pérdida de información en 11 años de operación continua y explotación máxima de capacidades enterprise, expandiéndose continuamente hacia nuevas áreas estratégicas con visión de adoptar BPM e IDP con IA.
Transformación real
GlobalQuark se consolidó como socio tecnológico estratégico de Coppel durante más de una década. La migración de Community a Enterprise Edition transformó completamente las capacidades de gestión documental, permitiendo escalar sin comprometer rendimiento ni disponibilidad. La alineación del roadmap de Alfresco Enterprise con la evolución del retailer ofreció capacidades superiores acordes a necesidades cambiantes, convirtiendo la gestión documental en habilitador estratégico del negocio retail y demostrando cómo una visión de largo plazo se convierte en ventaja competitiva sostenible.
¿Por qué GlobalQuark + Alfresco?
40+ millones de documentos migrados desde SharePoint, FileNet, Documentum y sistemas propietarios
Metodología de migración sin disrupciones con fases incrementales, validación continua y rollback planificad
Especialización en sectores críticos (banca, salud, gobierno) donde las migraciones tienen cero tolerancia a errores
Garantías contractuales de integridad de datos, tiempos de migración y disponibilidad operativa
Migración de expedientes crediticios históricos desde sistemas descontinuados con preservación de trazabilidad de auditoría, versiones regulatorias y cumplimiento CNBV sin interrumpir operaciones de originación
Evolución de Alfresco Community a Enterprise Edition con migración de 150+ terabytes distribuidos en tres repositorios (Legal, Diseño, Comercial) sin disrupciones en operación multi-país 24/7.
Migración masiva de 40 millones de imágenes desde IMAX FILE legacy a Alfresco ECM consolidando tres repositorios fragmentados en plataforma unificada con búsqueda full-text y cumplimiento archivístico.
Transición de FileNet a Alfresco migrando documentación técnica multi-idioma, planos CAD, certificaciones de calidad y especificaciones con versionamiento estricto distribuido a plantas en 12 países.
Migración de expedientes clínicos desde sistemas propietarios a Alfresco preservando estructura NOM-004, estudios de imagenología DICOM y trazabilidad completa para acreditaciones hospitalarias.
Consolidación de repositorios SharePoint dispersos en Alfresco unificado migrando contratos, poderes, litigios y correspondencia con búsqueda por antecedentes y alertas de vencimientos automatizadas.
El tiempo varía según volumen de contenido, complejidad de metadatos, número de integraciones y disponibilidad de ventanas de mantenimiento. Como referencia, nuestros proyectos típicos son:
- 100K-500K documentos: 30-45 días con migración incremental por áreas
- 500K-2M documentos: 60-90 días con procesamiento paralelo optimizado
- 2M-10M documentos: 90-150 días con migración continua de lotes controlados
- 10M+ documentos: 4-8 meses con estrategia híbrida (nuevo contenido en Alfresco, histórico bajo demanda o por prioridades)
Incluimos fase de análisis (2-3 semanas), piloto de 10,000 documentos para validar metodología, migración productiva en lotes y estabilización post go-live (4 semanas).
Sí, tenemos experiencia comprobada migrando desde prácticamente cualquier ECM enterprise o legacy:
- Sistemas comerciales: SharePoint (todas las versiones), FileNet, Documentum, OpenText, Nuxeo, M-Files, Laserfiche
- ECM open source: Alfresco Community, Nextcloud, ownCloud, KnowledgeTree
- Sistemas propietarios: Desarrollos internos, plataformas descontinuadas, soluciones verticales de industria
- Repositorios simples: Servidores de archivos, FTP, almacenamiento en red
Para plataformas sin APIs estándares desarrollamos conectores personalizados de extracción. Si el contenido es accesible de alguna forma, podemos migrarlo.
Implementamos soporte hiper-cuidado post-migración para garantizar transición suave:
- Semanas 1-2: Soporte on-site 12 horas diarias con equipo dedicado para resolución inmediata de incidencias
- Semanas 3-4: Soporte remoto con SLA de respuesta 2 horas para issues críticos
- Semanas 5-8: Soporte estándar con monitoreo proactivo y sesiones semanales de optimización
- Mes 3: Incluido en todos los proyectos de migración
Adicionalmente, mantenemos sistema origen accesible en modo solo-lectura durante 30-60 días post go-live como respaldo de contingencia. Si detectamos problemas sistémicos graves (extremadamente raro), tenemos procedimientos de rollback documentados y probados.
Aplicamos controles de calidad en múltiples capas con garantía contractual:
- Validación de extracción: Verificación de checksums y metadata inmediatamente después de extraer cada lote
- Comparación origen-destino: Scripts automatizados que comparan conteos, tamaños y atributos críticos
- Muestreo estadístico: Validación manual de documentos aleatorios en cada lote (típicamente 1-5%)
- Validación con usuarios: Áreas clave revisan sus documentos críticos antes de aprobar go-live
- Auditoría completa: Logs detallados de cada documento procesado con trazabilidad de transformaciones
Incluimos cláusula contractual de penalización por pérdida de datos con garantía del 100% de preservación.
Sí, mediante estrategias de compatibilidad y actualización gradual:
- APIs equivalentes: Alfresco expone APIs REST que replicamos funcionalidad del sistema origen
- Adaptadores de compatibilidad: Desarrollamos capa de traducción que permite que aplicaciones legacy continúen operando sin cambios inmediatos
- Actualización por fases: Priorizamos migración de integraciones críticas, dejando aplicaciones secundarias para fases posteriores
- Documentación de endpoints: Entregamos mapeo completo de APIs antiguas vs nuevas para que equipos de desarrollo actualicen aplicaciones progresivamente
El objetivo es que el día del cutover, todo siga funcionando. La modernización de integraciones se hace gradualmente según roadmap acordado.
Sí, nuestra metodología incremental está diseñada específicamente para mantener operaciones sin interrupciones:
- Fase de convivencia: Ambos sistemas operan simultáneamente durante migración por lotes
- Contenido histórico: Permanece accesible en sistema origen hasta validar completitud en Alfresco
- Contenido nuevo: Puede crearse en Alfresco desde inicio de proyecto mientras se migra histórico
- Sincronización opcional: Para proyectos muy largos, implementamos sincronización bidireccional temporal
Solo el día del cutover final (típicamente en fin de semana o ventana de mantenimiento) se desactiva escritura en sistema origen y Alfresco se vuelve el sistema único productivo. Este evento dura 4-8 horas y está meticulosamente planificado con procedimientos de rollback probados.
La inversión depende de volumen de contenido, complejidad técnica, número de integraciones y nivel de transformación/enriquecimiento requerido. Como referencia general:
- Migración básica (100K-500K docs, 2 integraciones): desde $1.2M MXN
- Migración estándar (500K-2M docs, 5 integraciones, metadata complejo): desde $2.5M MXN
- Migración enterprise (2M+ docs, múltiples integraciones, transformación avanzada): desde $5M MXN
Incluye servicios de análisis, desarrollo de conectores, ejecución de migración, validaciones, capacitación y soporte post go-live. Licenciamiento Alfresco se cotiza separadamente según arquitectura destino. Agenda una evaluación gratuita para recibir cotización detallada basada en tu situación específica.
Como especialistas en migraciones ECM complejas con más de 18 años de experiencia y proyectos comprobados de millones de documentos en sectores críticos, garantizamos transiciones controladas, cero pérdida de información y continuidad operativa total. Organizaciones líderes en banca, gobierno, retail y manufactura ya migraron exitosamente con GlobalQuark.