Automatización Agentic con UiPath

AUTOMATIZACIÓN AGENTIC CON UIPATH
Automatización que actúa por decisión propia: agentes, robots y personas en perfecta sincronía
automatización agentic
Ejecuta procesos completos, de principio a fin, sin intervención humana constante. Los agentes planifican, los robots actúan con precisión y las personas validan en los momentos críticos. El resultado: automatización que crece, se adapta y aprende. Con más de 18 años de experiencia, GlobalQuark convierte la complejidad operativa en eficiencia.
Problemática
Cuando la automatización tradicional se queda corta

Cuando la automatización tradicional se queda corta

Automatización Incompleta

Procesos con flujos predefinidos pero que requieren análisis contextual intermedio. RPA llega hasta aquí, luego espera intervención manual. Cuellos de botella y costos innecesarios.

Escalabilidad Bloqueada

Volúmenes crecientes de transacciones que requieren más capacidad pero tu presupuesto de personal está congelado. Los procesos manuales no pueden crecer sin sacrificar calidad.

Excepciones Interminables

El 20-30% de casos requieren "criterio empresarial" por situaciones inesperadas. Estos casos interrumpen flujos, requieren escalamiento manual y ralentizan toda la operación.

Estadística clave

El 50 % de los procesos empresariales se queda en “automatización parcial”. Ahí la RPA más la intervención manual consumen más recursos de los que aportan, y bloquean el crecimiento real.

Beneficios
clave

Automatización completa, sin interrupciones

El proceso se ejecuta de principio a fin: los agentes planifican, los robots ejecutan y las personas solo intervienen en decisiones críticas. Sin esperas.

Crece sin sumar personal

Agrega volumen sin agregar personas. Un proceso agentic atiende diez veces más operaciones que la versión manual, con igual o menor costo. Crece en horas, no en meses.

Se adapta a los cambios

Los agentes ajustan su comportamiento según el contexto y las reglas nuevas. ¿Cambió una política o una norma? Ajustas los parámetros sin reprogramar.

Precisión constante, todo el día

Los robots ejecutan tal como se configuraron, sin variaciones ni cansancio. Hasta 99.9 % de precisión y muchos menos errores que el proceso manual.

Control y cumplimiento desde el diseño

Trazabilidad completa de cada acción y su contexto, con auditoría integrada. Cumple ISO 27001, GDPR y la regulación financiera, sin frenar la operación.

Agentes reutilizables.

Un agente creado para un proceso se reutiliza en otros. Conforme crece tu biblioteca de agentes, cada nuevo proyecto entrega valor más rápido.

Beneficios clave de la Automatización Agentic con UiPath

Casos de Uso
Automatización agentic que transforma operaciones
Agentes inteligentes para servicios financieros y banca con automatización de créditos, evaluación de riesgo y procesamiento financiero en tiempo real.
Servicios financieros y banca

Procesa solicitudes de crédito de principio a fin: valida documentos, evalúa riesgo, revisa el historial y genera ofertas. Los agentes resuelven el 90 % y escalan los casos complejos. El ciclo baja de 5 días a 2 horas.

Automatización inteligente de reclamaciones para seguros con procesamiento documental, validación de cobertura y gestión eficiente de siniestros.
Seguros y reclamaciones

Recepción, clasificación, análisis de documentos, verificación de cobertura y aprobación. Los agentes y el IDP procesan el 80 % de las reclamaciones; los ajustadores se enfocan en los casos complejos.

Agentes inteligentes para logística y cadena de suministro con optimización de rutas, gestión de inventario y automatización operativa en tiempo real.
Logística y cadena de suministro

Optimización de rutas, predicción de demanda y coordinación con proveedores. Los agentes analizan datos de varias fuentes, recomiendan acciones y ejecutan los cambios de forma automática.

Agentes inteligentes para manufactura con monitoreo predictivo, automatización de calidad y optimización de producción y cadena de suministro.
Manufactura y producción

Gestión de órdenes de fabricación, asignación de recursos y control de calidad. Los agentes coordinan los robots de planta, el ERP y al personal en una operación sincronizada.

Agentes inteligentes para salud y gestión de pacientes con automatización administrativa e integración con sistemas hospitalarios HIS.
Salud y atención de pacientes

Admisión, programación, gestión de expedientes y coordinación de tratamientos. Los agentes automatizan los flujos administrativos y liberan al personal médico para la atención clínica.

Portal de autogestión digital para TELMEX con soporte técnico, consulta de consumo, cambios de plan y facturación electrónica.
Telecomunicaciones y soporte

Gestión de órdenes de servicio, asignación de recursos y resolución de incidencias. Los agentes detectan los problemas, aplican una corrección automática y escalan al especialista cuando hace falta.

Preguntas frecuentes

La RPA automatiza tareas fijas y repetitivas: “procesa estos 100 formularios con estas reglas” y el robot lo hace a la perfección. La Automatización Agentic va mucho más lejos: “procesa estos formularios, aplica la lógica que cambia según el contexto, escala las excepciones con criterio y aprende de cada ciclo”.

Abarca procesos dinámicos que exigen adaptación. En resumen: la RPA es un trabajador muy preciso pero rígido; la automatización agentic es un trabajador inteligente, flexible y que crece.

No, los complementan. Los agentes y los robots atienden entre el 80 % y 90 % del trabajo repetitivo y predecible. Tu equipo pasa de “procesar información” a “decidir sobre excepciones, estrategia y relación con el cliente”.

El resultado: personas más satisfechas, mejor uso del talento y una operación más eficiente. Es un multiplicador de capacidad, no un reemplazo.

Los primeros agentes están en producción en 60 a 90 días. Ese plazo cubre el diseño del proceso, el entrenamiento de los agentes, la integración, las pruebas y la capacitación.

Las soluciones con varios agentes coordinados toman de 4 a 5 meses. Cuando hay urgencia, un equipo reducido y especializado acelera la puesta en marcha. Después, sumar agentes para procesos similares toma de 2 a 3 semanas.

Casi nada. La Automatización Agentic se integra con la arquitectura que ya tengas: sistemas antiguos, en la nube o mixtos. Conectamos por las pantallas de los sistemas (RPA) o por sus conectores (API), según el caso.

No hay que rehacer la plataforma. El 90 % de nuestros proyectos integra de 3 a 5 sistemas existentes sin cambios mayores.

El gobierno está en la base de la plataforma. Cada decisión queda auditada: qué decidió el agente, con qué contexto y con qué resultado. A eso se suman el acceso por rol, los límites de operación configurables, la validación humana en decisiones críticas y el monitoreo con alertas.

Nuestros clientes en banca, seguros y gobierno operan con cumplimiento normativo total. El cumplimiento viene integrado, no agregado al final.

Primero, es poco frecuente: los agentes operan con lógica clara, límites definidos y validación humana donde importa. Cuando ocurre, el sistema se detiene, genera una alerta, escala al especialista y registra todo el contexto.

Después analizamos la causa (datos pobres, lógica incorrecta, contexto no cubierto) y ajustamos el agente. Es un ciclo de mejora continua que vuelve al sistema más confiable con el tiempo.

Desde varios ángulos: volumen de operaciones sin intervención, precisión frente al trabajo manual, tiempo de ciclo, ahorro frente a la inversión, capacidad de crecimiento y rapidez para sumar nuevos procesos.

GlobalQuark instala tableros desde el primer día y reporta el avance cada mes contra los indicadores acordados. Transparencia total.

Sí. La coordinación central absorbe la complejidad. Un agente es simple; diez se coordinan sin problema; más de cien también, porque la plataforma está diseñada para crecer, con trazabilidad y gobierno sobre todos.

Diseñamos un esquema de gobierno que crece contigo: empezamos con 2 o 3 agentes y evolucionamos hacia un ecosistema empresarial.

Comienza tu transformación hacia automatización sin límites

Comienza tu transformación hacia automatización sin límites

La automatización agentic no es el futuro: ya se puede aplicar hoy. Procesos que parecían imposibles de automatizar, volúmenes que exigirían triplicar el equipo y operaciones que necesitan crecer: todos tienen solución con la arquitectura correcta.

Como socios principales de UiPath y con 18 años de experiencia, garantizamos una implementación segura, escalable y medible. Más de 15 organizaciones líderes en México (banca, seguros, comercio y manufactura) ya confiaron en nosotros.