Las empresas modernas enfrentan un dilema persistente: sus operaciones se vuelven exponencialmente más complejas, pero sus herramientas de automatización permanecen atrapadas en soluciones basadas en reglas. Los bots tradicionales de RPA son efectivos para tareas repetitivas y estructuradas, pero se detienen ante excepciones, documentos no estandarizados o decisiones que requieren contexto.
Según Gartner, para finales de 2026, el 40% de las aplicaciones empresariales incorporarán agentes de IA. El mercado de IA agéntica alcanzó USD 28,720 millones en 2024 con un crecimiento anual proyectado del 31.6% (Emergen Research). Estas cifras reflejan una transición clara: las empresas ya no preguntan si adoptar agentes de IA, sino cómo hacerlo de forma estratégica.