Problemática
¿Qué necesitaban?

Grupo Posadas es la operadora hotelera líder en México: 9 marcas (Fiesta Americana, Fiesta Inn, Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Gamma, One Hotels, Curamoria, The Explorean y Funeeq) y más de 190 hoteles.

Cada marca manejaba su presencia digital por separado. Eso volvía lento lanzar campañas, difícil mantener una experiencia consistente y costoso depender de varios proveedores.

Necesitaban una sola plataforma para gestionar las 9 marcas, lanzar campañas más rápido y tomar el control de su tecnología.

Grupo Posadas opera más de 190 hoteles y 9 marcas con una estrategia digital unificada.
Propuesta
¿Cómo lo haríamos?

En 2011 Grupo Posadas dio el paso hacia una sola plataforma para todas sus marcas.

Tres metas: unificar su presencia digital, lanzar campañas más rápido (time-to-market) y depender menos de terceros.

Después de esa primera etapa, Posadas evolucionó a Liferay DXP por sus ventajas:

Arquitectura modular y ampliable (base técnica OSGi).

Integración con sus sistemas: ERP (gestión empresarial), motor de reservas (booking) y CRM (clientes).

Varios sitios e idiomas desde una sola instalación.

Personalización y segmentación de contenidos, con flujos de aprobación autoadministrables.

Plataforma 100% autohospedada (en servidores propios), alineada al área de sistemas (IT) de Posadas.

Impacto
¿A quiénes les favorece?

La nueva plataforma le dio a Grupo Posadas más control y velocidad, con experiencia consistente en todas sus marcas."

Unificación de 9 marcas en una sola plataforma digital con mayor velocidad, control y eficiencia operativa.
Resultados alcanzados:

• 9 marcas consolidadas en una sola plataforma.

• Menos tiempo para desplegar una campaña nueva.

Motor de reservaciones integrado con los portales de cada marca.

Control editorial y comercial unificado en infraestructura propia y segura.

Experiencia digital más rápida y consistente para el cliente.

Más productividad y autonomía del equipo, con mayor seguridad.

Conclusión
¿Qué logramos?

Grupo Posadas transformó su estrategia digital de fondo: una sola presencia en línea, campañas más rápidas y una experiencia sólida para cada marca.

Es el fruto de 15+ años de trabajo con GlobalQuark, desde los primeros portales en 2011.

Como Liferay se actualiza de forma continua, la plataforma se mantiene vigente y alineada al negocio.

“Liferay DXP se convirtió en la base de nuestra estrategia comercial digital. Con una sola arquitectura, logramos dar vida a nuestras marcas, acelerar nuestra operación y tener el control que exige una empresa de nuestra escala.”


Dirección Digital, Grupo Posadas

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