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Caso de éxito Grupo Posadas: plataforma digital unificada con Liferay DXP
Los desafíos de operar múltiples marcas hoteleras
Grupo Posadas es la operadora hotelera líder en México: 9 marcas (Fiesta Americana, Fiesta Inn, Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Gamma, One Hotels, Curamoria, The Explorean y Funeeq) y más de 190 hoteles.
Cada marca manejaba su presencia digital por separado. Eso volvía lento lanzar campañas, difícil mantener una experiencia consistente y costoso depender de varios proveedores.
Necesitaban una sola plataforma para gestionar las 9 marcas, lanzar campañas más rápido y tomar el control de su tecnología.
Unificación digital de más de 9 marcas en una sola plataforma
En 2011 Grupo Posadas dio el paso hacia una sola plataforma para todas sus marcas.
Tres metas: unificar su presencia digital, lanzar campañas más rápido (time-to-market) y depender menos de terceros.
Después de esa primera etapa, Posadas evolucionó a Liferay DXP por sus ventajas:
• Arquitectura modular y ampliable (base técnica OSGi).
• Integración con sus sistemas: ERP (gestión empresarial), motor de reservas (booking) y CRM (clientes).
• Varios sitios e idiomas desde una sola instalación.
• Personalización y segmentación de contenidos, con flujos de aprobación autoadministrables.
• Plataforma 100% autohospedada (en servidores propios), alineada al área de sistemas (IT) de Posadas.
Liferay DXP como base de la estrategia digital hotelera
La nueva plataforma le dio a Grupo Posadas control, velocidad y consistencia en todas sus marcas.
• 9 marcas consolidadas en una sola plataforma.
• 60% menos tiempo para desplegar una campaña nueva.
• Motor de reservaciones integrado con los portales de cada marca.
• Control editorial y comercial unificado en infraestructura propia y segura.
• Experiencia digital más rápida y consistente para el cliente.
• Más productividad, seguridad y autonomía del equipo.
Resultados de la transformación digital en Grupo Posadas
Grupo Posadas transformó su estrategia digital de fondo: una sola presencia en línea, campañas más rápidas y una experiencia sólida para cada marca.
Es el fruto de 15+ años de trabajo con GlobalQuark, desde los primeros portales en 2011.
Como Liferay se actualiza de forma continua, la plataforma se mantiene vigente y alineada al negocio.
“Liferay DXP se convirtió en la base de nuestra estrategia comercial digital. Con una sola arquitectura, logramos dar vida a nuestras marcas, acelerar nuestra operación y tener el control que exige una empresa de nuestra escala.”
— Dirección Digital, Grupo Posadas
