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Caso de éxito EBC: transformación digital educativa con Liferay DXP
Los desafíos de una experiencia digital fragmentada
Antes de la transformación, la EBC enfrentaba una experiencia digital fragmentada, con más de 40 aplicaciones legadas desconectadas entre sí que dificultaban la operación, comunicación y colaboración entre los distintos miembros de su comunidad. La institución requería un entorno digital seguro, flexible y autogestionable que permitiera simplificar el acceso a los servicios más utilizados, habilitar la colaboración transversal entre departamentos y personalizar los contenidos según perfiles específicos como alumnos, docentes o administrativos.
La ausencia de una plataforma integrada elevaba los costos de operación, incrementaba la dependencia de terceros y reducía la capacidad de respuesta ante los cambios en la dinámica educativa. La EBC necesitaba rediseñar su entorno digital para alinearse con las nuevas formas de aprendizaje híbrido, la conectividad multisede y las exigencias de accesibilidad y movilidad que demanda el presente educativo.
Transformación de la intranet institucional con Liferay DXP
GlobalQuark propuso una solución integral basada en Liferay DXP como servicio, una plataforma empresarial de experiencia digital que permite construir portales seguros, personalizables y altamente escalables, eliminando las barreras de fragmentación y reduciendo los costos operativos asociados al mantenimiento de infraestructura local.
- Plataforma segura, 100% web, con actualizaciones automáticas y soporte continuo.
- Integración de 47 aplicaciones legadas del ecosistema escolar (inscripciones, becas, pagos, calificaciones, capacitación, etc.).
- Autenticación SSO (Single Sign-On) para acceder con una sola clave a todo el ecosistema institucional.
- Segmentación por roles y permisos para una experiencia personalizada por tipo de usuario.
- Colaboración entre áreas mediante flujos de revisión y publicación de contenidos.
- Modelo de analítica de uso para medir el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
- Capacitación funcional para habilitar la autogestión del portal por parte de equipos internos.
La implementación se centró en el rediseño completo de la intranet institucional de la EBC, consolidando todos los servicios y accesos clave en un solo portal moderno, intuitivo y alineado a la identidad institucional.
El nuevo entorno digital permitió crear experiencias diferenciadas para cada tipo de usuario, con navegación simple, acceso móvil desde cualquier dispositivo y disponibilidad de información clave en tiempo real. Se implementaron mecanismos de colaboración entre áreas (como marketing, finanzas, autoridades escolares y operativas), permitiendo la publicación dinámica de contenidos con flujos de aprobación descentralizados.
Además, se incorporó una solución de medición de impacto y analítica de uso, que permite a los administradores conocer el comportamiento de navegación, identificar las secciones más consultadas, y tomar decisiones de mejora continua basadas en datos.
- Intranet moderna y adaptable con diseño responsive.
- Integración de servicios escolares y administrativos en un entorno seguro y centralizado.
- Segmentación de usuarios y personalización del contenido.
- Acceso unificado (SSO) a todas las aplicaciones desde cualquier campus del país.
- Herramientas de publicación colaborativa y flujos de aprobación.
- Tableros de medición para toma de decisiones basadas en analítica de comportamiento.
Colaboración digital entre áreas académicas y administrativas
Con la nueva plataforma, la EBC logró resultados significativos en la mejora de su ecosistema digital:
- Reducción del 75% en el tiempo necesario para acceder y operar servicios escolares clave gracias al acceso unificado y centralizado.
- Integración del 100% de las aplicaciones críticas en un portal intuitivo y seguro.
- Mejora del 85% en la experiencia del usuario, con navegación más fluida y contenido contextualizado.
- Aceleración del 70% en la publicación y actualización de contenidos mediante autogestión.
- Aumento del 60% en la interacción y colaboración entre áreas escolares y administrativas.
Resultados de la transformación digital en EBC
Gracias a la experiencia de GlobalQuark y a la potencia de Liferay DXP como, la EBC consolidó una intranet moderna, funcional y sostenible, que empodera a sus usuarios y la posiciona como una institución educativa digitalmente preparada.
Acceso transversal desde cualquier campus a servicios y contenidos integrados.
Los equipos internos pueden mantener y evolucionar el portal sin depender de terceros.
Adaptabilidad, seguridad y personalización para acompañar los nuevos modelos de aprendizaje y colaboración.
