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Caso de éxito Multiva: transformación digital bancaria con Liferay DXP
Los desafíos de modernización digital en banca especializada
Multiva enfrentaba importantes desafíos en su infraestructura digital que limitaban su capacidad de brindar una experiencia moderna a sus usuarios:
- Portal anticuado, con una imagen que no reflejaba la solidez del grupo.
- Navegación compleja, lejos de los estándares actuales de uso.
- Sin buena vista en celular (no se adaptaba a la pantalla).
- Tecnología heredada (legacy) que frenaba nuevas funciones.
- Actualizaciones lentas, difíciles al ritmo del mercado.
- Sin personalización por tipo de cliente (privada, corporativa, institucional).
Rediseño UX/UI centrado en experiencia financiera moderna
GlobalQuark propuso renovar todo sobre Liferay DXP 7.4 en la nube (SaaS): rediseño completo de la experiencia de usuario, nueva identidad gráfica y migración a la nueva plataforma.
Como meta una banca digital moderna, segura y lista para el futuro del sector financiero.
Características clave de Liferay 7.4 implementadas:
- Arquitectura cloud-native SaaS con alta disponibilidad y seguridad financiera
- Nuevas capacidades de personalización con AI-powered content recommendations
- Fragmentos avanzados y page builder mejorado para creación ágil de contenido
- APIs headless mejoradas para integración con sistemas bancarios existentes
- Herramientas de analytics integradas para mejor comprensión del comportamiento del usuario
- Funcionalidades de colaboración empresarial para equipos internos
Arquitectura cloud-native segura y preparada para el futuro financiero
Resultados de la transformación digital en Multiva
En 6 meses pusimos en marcha la nueva plataforma digital de Multiva sobre Liferay DXP 7.4, 100% en la nube. Esto fue lo que hicimos:
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Rediseñamos por completo el portal con una nueva identidad gráfica.
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Lo integramos con los sistemas centrales del banco.
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Creamos experiencias personalizadas para banca privada, corporativa e institucional.
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Habilitamos la gestión de contenido sin código, para publicar con agilidad.
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Conectamos la plataforma de forma segura con el ecosistema bancario.
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Sumamos recomendación de contenido con inteligencia artificial.
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Capacitamos al equipo para gestionar sus contenidos de forma autónoma.
Automatización y autogestión de contenidos financieros
Con la nueva plataforma, Multiva mejoró la experiencia de sus clientes, agilizó el trabajo de su equipo y redujo costos
• 60% menos tiempo para actualizar contenidos.
• 40% menos costos de mantenimiento al pasar a la nube.
• 70% más interacción (engagement) gracias a la personalización por tipo de cliente.
• 100% de disponibilidad garantizada con arquitectura en la nube.
• Experiencia notablemente mejor en celular, con navegación más simple.
• Cumplimiento total de la regulación financiera mexicana e internacional.
Beneficios estratégicos:
Lista para el futuro. Con inteligencia artificial y aprendizaje automático integrados.
Lanzamientos más rápidos. Nuevos productos y servicios financieros salen antes al mercado.
Crece sola ante la demanda. Soporta picos de tráfico en fechas financieras clave sin caerse.
Seguridad de grado bancario. Con estándares internacionales del sector financiero.
Misma experiencia en todos los canales. Web, celular (mobile) y canales digitales, sin perder coherencia.
¿Por qué Liferay DXP para instituciones financieras?
Multiva renovó de fondo su presencia digital: imagen moderna, tecnología sólida y funciones pensadas para la banca. Hoy es un referente de innovación digital en el sector financiero.
Renovar imagen y tecnología a la vez da una experiencia coherente con el liderazgo de Multiva.
Liferay 7.4 en la nube ofrece la seguridad y la capacidad que exige un banco.
El diseño por segmento entrega experiencias relevantes a cada tipo de cliente.
Este proyecto establece un nuevo estándar para la transformación digital en el sector financiero mexicano, demostrando cómo la innovación tecnológica puede potenciar la excelencia en servicios bancarios especializados.