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Caso de éxito Estafeta: transformación digital con Liferay DXP
Los desafíos de un portal legacy en logística
En un entorno logístico altamente competitivo, Estafeta enfrentaba la necesidad urgente de modernizar su infraestructura digital para ofrecer una experiencia moderna, eficiente y autogestionable. Su portal anterior presentaba múltiples limitaciones: navegación compleja, diseño sobrecargado, falta de adaptación móvil, dependencia de proveedores para cualquier actualización, y escasa capacidad analítica.
Adicionalmente, requerían una solución que permitiera personalización, eficiencia operativa, velocidad de despliegue y autonomía en la gestión de contenidos.Con un contrato por expirar y una urgencia por transformarse, Estafeta necesitaba una solución sólida y de rápida ejecución.
Modernización del portal digital con Liferay DXP SaaS
GlobalQuark propuso una solución integral basada en Liferay DXP como servicio (SaaS), una solución ágil, segura y escalable que permitiera transformar por completo la experiencia digital de Estafeta en tiempo récord. Enfocada en rediseñar completamente la experiencia digital, brindando independencia operativa, escalabilidad y una implementación acelerada.
Integración con sistemas existentes y SSO corporativo.
Implementación con arquitectura cloud SaaS, segura y flexible.
Infraestructura robusta con alta disponibilidad en la nube.
Segmentación avanzada de usuarios y leads, alineada a los objetivos de negocio.
Plataforma totalmente autogestionable para reducir la dependencia tecnológica.
Rediseño completo UX/UI alineado a objetivos de marketing y negocio.
Integración con sistemas legacy y ecosistema tecnológico existente
El equipo de GlobalQuark desarrolló e implementó un nuevo portal web para Estafeta en solo 4.5 meses, utilizando Liferay DXP como servicio, lo que permitió reducir significativamente los tiempos de desarrollo y aprovisionamiento.
GlobalQuark e implementó una nueva plataforma digital basada en Liferay DXP como servicio, enfocada en mejorar la experiencia del usuario y acelerar la operación de Estafeta.
Se rediseñó completamente el portal web, se integró con sistemas legacy, se habilitaron funcionalidades clave como rastreo, cotización y autoservicio, y se entregó una solución 100% en la nube, con soporte premium, alta seguridad y capacitación integral para el equipo interno.
- Capacitación intensiva para habilitar la autogestión de contenido en tan solo un mes.
- Segmentación avanzada por vertical y región.
- Alineación con SLA de rendimiento y estándares de seguridad.
- Integración transparente con el ecosistema tecnológico existente.
Autoservicio digital para rastreo, cotización y atención al cliente
La nueva solución no solo cumplió con los tiempos establecidos, sino que se implementó dos semanas antes del plazo previsto. Estafeta logró:
- Reducir en 60% los tiempos de implementación frente a otras tecnologías.
- Disminuir en 85% el tiempo de aprovisionamiento de infraestructura.
- Alcanzar una curva de aprendizaje de solo 1 mes para autogestionar el portal.
- Tener un despliegue ágil en 4.5 meses.
- Consolidar su canal digital como un punto estratégico para la generación de leads, atención al cliente y eficiencia operativa.
- Obtener el Premio a la Innovación 2023/2024 de Liferay por esta implementación.
¿Por qué Liferay DXP para logística y operación omnicanal?
Gracias a la experiencia de GlobalQuark y la potencia de Liferay DXP, Estafeta logró una transformación digital profunda y eficiente, alineada a sus objetivos de negocio. La nueva plataforma no solo resolvió los retos técnicos y operativos del pasado, sino que sentó las bases para una experiencia de usuario moderna, sostenible y preparada para el futuro de la logística digital. Este caso demuestra cómo una ejecución estratégica, respaldada por tecnología robusta y consultoría especializada, puede convertir la complejidad en resultados tangibles.
Es posible ejecutar proyectos complejos en tiempos reducidos sin comprometer la calidad, gracias a metodologías probadas y tecnología SaaS robusta.
Contar con una plataforma autogestionable empodera a los equipos internos, reduce costos a largo plazo y elimina la dependencia de terceros para mantener y evolucionar el canal digital.
Un diseño centrado en el cliente y basado en datos no solo mejora la interacción digital, sino que se convierte en una herramienta activa para captar, fidelizar y convertir.
Reducción acelerada en tiempos de implementación y despliegue
