¿Por qué se atoran los procesos en una aseguradora?

En muchas aseguradoras y afianzadoras, cotización, póliza, reclamación y renovación viven en sistemas distintos: los datos se capturan a mano y los trámites se retrasan.

En GlobalQuark conectamos todo el ciclo del seguro en un ecosistema digital que automatiza procesos, ordena la información y protege cada acceso para operar con agilidad.

Soluciones especializadas para Seguros y Fianzas

Plataformas empresariales diseñadas para Seguros y Fianzas

Portales para agentes y asegurados

Experiencias digitales unificadas para asegurados y agentes con autoservicio, agilidad y atención personalizada.
Experiencias conectadas para cada asegurado

Portales para agentes y asegurados

Tus asegurados y agentes esperan agilidad, claridad y autoservicio. Cuando la cotización, la póliza, la reclamación y la renovación viven en sistemas distintos, la experiencia se fragmenta y la relación pierde continuidad.

Conectamos todo el ciclo del seguro en una sola experiencia digital: desde la cotización hasta la renovación, pasando por reclamaciones y atención. Unificas canales, personalizas servicios y ofreces autoservicio real a asegurados y agentes.

Una relación más sólida con tus clientes y agentes, y menos carga para tus equipos. Los portales de autoservicio ayudan a reducir tickets de soporte, agilizar la atención y mejorar la experiencia en cada interacción.

Ciclo del seguro Experiencia omnicanal Self-Service Acceso seguro

Digitalización del expediente del asegurado

Gestión documental segura y automatizada para cumplir normativas y optimizar la operación aseguradora.
Compliance y Gestión Documental

Digitalización del expediente del asegurado

En seguros y fianzas, cumplir con la normativa es tan importante como operar con eficiencia. Pólizas, endosos, reclamaciones y reportes regulatorios generan documentación que, cuando está dispersa, obstaculiza ambos objetivos.

Automatizamos los procesos documentales críticos con trazabilidad y seguridad, manteniendo el control total sobre tu información conforme a la regulación del sector. Cumples sin complicaciones y ganas agilidad.

Cumplimiento sostenido y auditorías más simples, sin sacrificar velocidad. La gestión documental agiliza la localización de información crítica y reduce la carga operativa en cada proceso de revisión.

Trazabilidad CNSF Cumplimiento Documentación segura

Automatización de siniestros y emisión

Automatización inteligente para acelerar reclamaciones, suscripciones y procesos clave en seguros.
Automatización Inteligente

Automatización de siniestros y emisión

Reclamaciones lentas, procesos de suscripción ineficientes y facturación engorrosa: los flujos operativos manuales frenan el crecimiento y desgastan al equipo.

 

Automatizamos esos procesos clave con automatización robótica de procesos (RPA): menos fricción, menos tareas manuales repetitivas y un equipo enfocado en lo que realmente aporta valor.

Menos carga operativa y resultados tangibles en los procesos que más consumen recursos. La automatización permite reducir tareas manuales, acelerar la ejecución y mejorar la eficiencia operativa.

RPA Suscripción Reclamaciones Automatización
Logo de Liferay

Experiencias conectadas para cada asegurado

Tus asegurados y agentes esperan agilidad, claridad y autoservicio. Creamos soluciones con Liferay que conectan todo el ciclo del seguro en una sola experiencia digital: desde la cotización hasta la renovación, pasando por reclamaciones y atención. Unifica canales, personaliza servicios y fortalece la relación con tus clientes.

Experiencias digitales unificadas para asegurados y agentes con autoservicio, agilidad y atención personalizada.
Gestión documental segura y automatizada para cumplir normativas y optimizar la operación aseguradora.
Logo de Hyland

Cumplimiento regulatorio sin fricción

En seguros y fianzas, cumplir la normativa es tan importante como mantener la eficiencia operativa. Con plataformas como Hyland y nuestra experiencia en transformación digital, automatizamos procesos críticos para garantizar trazabilidad, seguridad documental y control total sobre tu información. Cumple sin complicaciones y gana agilidad operativa.

Logo de UiPath

Soluciones pensadas para tus desafíos operativos

Reclamaciones lentas, suscripciones ineficientes, facturación engorrosa: los procesos improductivos limitan el crecimiento. Con tecnología como UiPath, automatizamos flujos clave para reducir fricción, eliminar tareas manuales y liberar el potencial de tu equipo. Menos carga operativa, más resultados tangibles.

Automatización inteligente para acelerar reclamaciones, suscripciones y procesos clave en seguros.

Innovación digital con impacto en el negocio

No se trata solo de tecnología. Entendemos el modelo operativo de aseguradoras y afianzadoras y construimos soluciones a la medida. Nuestro enfoque consultivo acelera tu transformación, mejora la experiencia de tus usuarios y alcanza objetivos de negocio concretos.

Resumen del proyecto

De sistemas desconectados y procesos manuales a una operación aseguradora integrada, trazable y preparada para crecer

El reto

Tokio Marine Compañía de Seguros, filial del grupo asegurador más grande de Japón, operaba con múltiples sistemas desconectados que dificultaban la trazabilidad de información.

Los procesos eran manuales en áreas críticas. La generación de reportes regulatorios y corporativos internacionales era lenta. No existía una plataforma unificada con experiencia amigable para usuarios internos, agentes y tomadores de decisiones.

La solución

GlobalQuark implementó Liferay DXP en la nube con rediseño de experiencia, integración vía SSO, alta disponibilidad y autogestión total. Módulos a la medida: Solicitudes Automáticas (árbol de decisión), Asignación Automatizada por reglas, Cotizadores y Monitor de Cotizaciones, 14 tipos de Endosos automáticos, Renovaciones automáticas y manuales, y Cubo de Datos para actuaría y cumplimiento normativo.

 

Resultados

  • Menor tiempo de gestión en la emisión y renovación de pólizas y endosos.
  • Sistemas y procesos clave integrados en una sola plataforma, con trazabilidad completa..
  • Mayor calidad, precisión y disponibilidad de información regulatoria.
  • Arquitectura preparada para nuevos productos, reaseguro y canales digitales.

Transformación real

Tokio Marine dio un salto cualitativo en su operación digital: una solución moderna, confiable y preparada para crecer que centraliza la operación, mejora la experiencia de sus usuarios y fortalece la capacidad analítica.

De digitalizar procesos a transformar por completo cómo opera, interactúa y responde una aseguradora global a las exigencias del mercado.

Tecnología alineada al negocio, resultados medibles

Logo de Global Quark

En seguros y fianzas, una estrategia digital bien ejecutada no solo moderniza: impulsa eficiencia, mejora la experiencia del cliente y fortalece tu capacidad de adaptación. Implementada con visión de negocio, cada proceso se vuelve una oportunidad de crecimiento.

Analizamos tu operación, identificamos dónde está la mayor oportunidad de agilidad y cumplimiento, y te proponemos un camino claro, sin compromiso.

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La transformación digital en seguros impulsa eficiencia, agilidad y mejores experiencias para clientes y operaciones.