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En un entorno donde las ciudades crecen y la movilidad se vuelve más compleja, en GlobalQuark acompañamos a operadores de transporte de pasajeros en su evolución digital. Nuestras soluciones integran y automatizan procesos, conectan plataformas y habilitan experiencias personalizadas que responden a las demandas de los usuarios actuales.
Con Liferay, diseñamos plataformas digitales que permiten gestionar rutas, horarios, paradas, boletos y atención al cliente desde una única interfaz. Estas soluciones habilitan la venta en línea, el autoservicio de los usuarios, la comunicación omnicanal y la personalización de la experiencia de viaje, ya sea en transporte urbano, turístico o de larga distancia.
Integramos sistemas de geolocalización, alertas en tiempo real, programas de fidelización y encuestas de satisfacción para mejorar cada trayecto.
Desde licencias, contratos, pólizas, inspecciones, hasta formularios de control operativo: en el transporte de pasajeros, la documentación es crítica. Con Hyland, automatizamos la captura, validación y gestión de documentos, eliminando el uso del papel y facilitando la trazabilidad en tiempo real.
Además, su integración con plataformas administrativas y sistemas de movilidad urbana permite cumplir con normativas y operar con mayor agilidad y sostenibilidad.
Con UiPath, llevamos la automatización a las operaciones clave del transporte de pasajeros: desde la programación de rutas y asignación de unidades hasta la gestión de incidencias, ticketing, atención postventa y generación de reportes. Mediante automatización robótica de procesos (RPA), ayudamos a reducir tareas manuales, acelerar la ejecución de operaciones críticas y mejorar la coordinación entre sistemas, áreas y puntos de contacto con el usuario.
Estas soluciones no solo disminuyen los costos operativos, sino que también liberan a tu equipo de tareas repetitivas para enfocarse en la calidad del servicio. El resultado: una operación más ágil, confiable y alineada con los principios de una movilidad sostenible, intermodal y centrada en el pasajero.
El reto
Mobility ADO, líder global en movilidad con 500 millones de pasajeros anuales y presencia en América Latina y Europa, enfrentaba fragmentación digital crítica: más de 20 tecnologías distintas sin integración, imposibilidad de escalar ágilmente en nuevas regiones, dependencia excesiva de equipos técnicos para gestionar contenidos y ausencia de vista unificada del usuario. Necesitaba una arquitectura moderna capaz de sostener su operación actual y habilitar crecimiento futuro como empresa omnicanal.
La solución
GlobalQuark implementó Mobility ADO DXP en 5 meses, combinando Liferay DXP PaaS como núcleo multi sitio autogestionable con SLA 99.95%, HubSpot para automatización de marketing y CRM, y Liferay Analytics Cloud para trazabilidad y personalización. Se capacitó al equipo interno en 3 semanas para gestionar 40+ portales autónomamente, habilitando modelo low-code/no-code para desplegar nuevos portales en menos de 5 semanas.
Resultados
Unificación de 30+ portales en plataforma centralizada, reducción del 70% en costos de mantenimiento y 60% en time-to-market. Construcción autónoma de 40+ portales sin dependencia de proveedores, autonomía total en gestión de contenidos y plataforma lista para expansión global multilingüe con seguridad corporativa reforzada cumpliendo estándares PaaS.
Transformación real
Mobility ADO transformó su forma de conectar con clientes, socios y regiones mediante una plataforma segura, escalable y alineada con su visión global. La adopción de Liferay DXP PaaS eliminó complejidad histórica, aceleró entrega de servicios digitales, empoderó equipos internos y estableció base tecnológica sostenible, convirtiendo la complejidad digital en ventaja competitiva tangible.
En GlobalQuark, llevamos tu operación de transporte al siguiente nivel
Ya no se trata solo de mover personas, sino de conectar experiencias y ciudades. En GlobalQuark, combinamos visión estratégica y tecnología especializada para que las empresas de transporte de pasajeros sean más inteligentes, resilientes y centradas en el usuario.
Creamos soluciones digitales que optimizan cada kilómetro recorrido, cada interacción con el viajero y cada decisión operativa, para que llegues más lejos, más rápido y con propósito.