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Identidad Digital
Protección Avanzada
Las empresas fintech redefinen los servicios financieros priorizando la experiencia del usuario, agilidad operativa e inclusión financiera. Sin embargo, crecer exige desafíos críticos: cumplimiento regulatorio estricto, escalabilidad tecnológica, prevención de fraude sofisticado y construcción de confianza en mercados competidos.
En GlobalQuark, acompañamos a fintechs, neo bancos y plataformas de pagos con soluciones que aceleran el time-to-market, fortalecen la seguridad, garantizan cumplimiento normativo y escalan sin comprometer la experiencia del usuario.
Con Liferay, construimos experiencias digitales diferenciadas: portales de autoservicio financiero, marketplaces de productos y ecosistemas de partners que personalizan cada interacción según comportamiento y perfil de riesgo. Lanzó nuevos productos en semanas integrando calculadoras financieras, simuladores de crédito, dashboards personalizados y comunicación omnicanal, con A/B testing, analítica en tiempo real y cumplimiento PCI-DSS, ISO 27001 y regulaciones CNBV.
Con Aware, implementamos verificación biométrica que combina análisis de documentos, detección de vida, reconocimiento facial certificado NIST y validación contra listas de riesgo (PEP, AML), completando onboarding en menos de 90 segundos con precisión 99.9%. Detecta documentos falsos, deepfakes e identidad sintética en tiempo real, reduciendo fraude 85% con tasas de aprobación superiores al 95%, cumpliendo automáticamente KYC, AML y normativas CNBV.
Con UiPath, automatizamos validación de solicitudes, análisis de riesgo, conciliación bancaria, reportes regulatorios y gestión de excepciones. Escala volumen operativo 3-5x con el mismo equipo, reduciendo costos 50-70% mientras aceleras respuestas de días a minutos. El procesamiento inteligente de documentos (IDP) extrae información de comprobantes y estados de cuenta con precisión 95%+, eliminando captura manual y acelerando decisiones crediticias con trazabilidad completa.
El reto
Sistema de Transferencia y Pago (STP), empresa fintech líder en infraestructura de pagos electrónicos en México, enfrentaba información dispersa entre emails y Slack generando duplicidad, pérdida de contexto y falta de trazabilidad, ausencia de fuente centralizada para KPIs, procesos, avisos de auditoría, políticas de RRHH y documentación operativa, áreas trabajando en silos con conocimiento no clasificado ni consultable históricamente, y dispersión que obstaculiza eficiencia, toma de decisiones basada en datos e integración de modelos analíticos internos.
La solución
GlobalQuark implementó solución en 4 meses sobre Liferay DXP SaaS: plataforma workplace personalizada con identidad visual STP y actualización diaria por área, centralización de información organizacional categorizada por roles y permisos, reemplazo progresivo del correo con secciones para noticias, alertas, estadísticas y manuales, repositorio con contenido útil (procesos, directorios, menú comedor), diseño UX intuitivo con búsquedas simples y navegación eficaz por tags, y capacitación para autosuficiencia sin dependencia de TI.
Resultados
Reducción significativa en uso del correo consolidando comunicación en plataforma única accesible y organizada, mayor eficiencia operativa eliminando tiempos de búsqueda innecesarios con contenido crítico disponible, disminución de dependencia tecnológica externa empoderando áreas para gestionar su información, incremento en trazabilidad y reutilización de contenido facilitando reportes y auditorías internas, y curva de adopción acelerada con usuarios activos desde el primer mes por diseño intuitivo.
Transformación real
STP transformó su entorno operativo digital centralizando información crítica y habilitando una forma más inteligente de trabajar, colaborar y compartir conocimiento. La plataforma proporciona orden y trazabilidad con contenido estructurado, seguro y actualizado en un solo lugar, autonomía organizacional para administrar contenido sin IT, y mejora continua evolucionando con procesos y cultura financiera. "Nos gusta Liferay porque se adapta a nosotros. Finalmente tenemos un espacio donde todo está listo para trabajar.
En GlobalQuark, aceleramos fintechs que transforman la industria financiera
Construimos arquitecturas que combinan agilidad startup con solidez enterprise: implementaciones en 60-90 días, infraestructura cloud-native escalable y marcos de cumplimiento que anticipan regulaciones. Convertimos la complejidad regulatoria en ventaja operativa, la prevención de fraude en diferenciador de mercado y la experiencia del usuario en motor de crecimiento sostenible.
